SIEBEL CRM MANAGER

CRM Manager Siebel ePharma

Stelleninhalte:
Eigenverantwortliche Projektleitung und Ansprechpartner für die Migration des CRM-Systems auf Siebel
Administration und Weiterentwicklung des eingesetzten CRM-Systems Siebel
Durchführung von Prozesserhebung, Anforderungsdefinition, Versionsplanung, Tests, Abnahme

Abstimmung von Anforderungen und Lösungsszenarien mit Fachabteilungen in Marketing und Vertrieb, IT-Ansprechpartnern und internationalen Projektteams
Beauftragung und Führung interner und externer IT Dienstleister
Entwicklung und Durchführung von Siebel Schulungen für Anwender im Innen- und Aussendienst

Sie sind bei der Beratung, Projektplanung und -realisierung sowie Systementwicklung mit entsprechender Fach- und IT-Kompetenz Servicepartner für Marketing und Vertrieb und unterstützen bei der Umsetzung von Anforderungen in effiziente Prozesse und Werkzeuge.

Wir erwarten von Ihnen:
abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von CRM-Systemen, bevorzugt Siebel-CRM

Verständnis über die Arbeitsweise des Pharma-Aussendienstes
gute Kenntnisse in den Bereichen Projektmanagement, Prozessmanagement,

Anforderungs- und Testmanagement
sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind vorteilhaft
systematische, konzeptionelle und zielorientierte Arbeitsweise
hohe Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Übernahme von Verantwortung
hohe Kooperations- und Teamfähigkeit über Organisationsgrenzen hinweg