TOMTOM - Deutschsprachige Customer Service Representatives

Tomtom ist eine der am schnellsten wachsenden, erfolgreichsten und innovativsten Firmen der Welt auf dem Gebiet der Unterhaltungselektronik. Als Marktführer im Bereich von Navigationssystemen und diesbezüglichen Dienstleistungen legen wir größten Wert auf die neuesten Technologien, Qualität und Simplizität in der Anwendung, um auch den höchsten Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden zu können. Inzwischen ist die Marke Tomtom in mehr als 30 Ländern zu einem unumstößlichen Begriff geworden und sind wir fest entschlossen auch weiterhin jährlich in neue Märkte vorzustoßen.

Um unsere Führungsposition und unseren internationalen Kundenkreis noch weiter auszubauen suchen wir:
deutschsprachige Customer Service Representatives (Voll- und Teilzeit).

Tomtom’s Kundenservice mit ca. 400 Angestellten befindet sich mitten im Ausgangszentrum von Amsterdam, am weltbekannten Rembrandtplein. In 13 verschiedenen Sprachen unterstützen wir dort unser weltweites Klientel durch Mitarbeiter die sich dabei ihrer Muttersprache bedienen. Unsere Produktunterstützung bezieht sich auf tragbare Navigationsgeräte und Software für PDAs und Smartphones. Dabei bedienen wir uns der modernsten Technologien für optimale Kundenunterstützung. Unsere Arbeitsumgebung beschreibt sich am besten als multi-kulturell, energetisch, positiv und hart arbeitend.

Beschreibung:

Als Kundenbetreuer von Tomtom verlehnen Sie Produktunterstützung die sich über den gesamten Produktbereich und über die gesamte Lebensdauer eines Produktes erstreckt. Kundenbetreuung, Fehlerbehebung bei technischen Fragestücken, Vorverkaufsfragen und verfahrenstechnische Angelegenheiten gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
Zusätzlich betreuen Sie eventuell auch unseren Fachhandel.

Um größtmögliche Flexibilität zu garantieren bieten wir Ihnen die Wahl zur Voll- oder Teilzeitarbeit, je nach Ihrem Bedürfnis.

Profil:

Tomtom erwarten von Ihnen Deutsch als Muttersprache und fließenden Umgang in Englisch (Firmensprache). Wir sind auf der Suche nach Bewerbern die die Kunst des Zuhörens beherrschen und die in der Lage sind zielgerichtet und effizient ein breites Gebiet von Fragestücken abzudecken. Um dies möglich zu machen sollten Sie eine Affinität mit Internetprodukten und neuen Technologien an den Tag legen, und Problemlösung als eine Herausforderung betrachten.
Ihre Kommunikationsfähigkeit ist in beiden Sprachen, und in Wort und Schrift, gut entwickelt, und Sie teilen unsere Leidenschaft für exzellenten Service.

Selbstverständlich erhalten Sie umfangreiches Training am Beginn Ihrer Tätigkeit für Tomtom.

Zusätzliche Information:

Tomtom ist eine junge und dynamische Firma mit einem gut eingeführten Markennamen, und bietet Ihnen eine herausfordernde Position mit Aufstiegsmöglichkeiten. Zusätzlich zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir ein attraktives Gehalt, interessante interne Regelungen und einen resultatsgebundenen Bonus.