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TEAMLEITER CALL CENTER

Poslané v: Práca: Priamy predaj v Severné Maďarsko
Last updated: 21/11/09
- Reporting nach UK
- Verantwortung für das Call-Center
- Planung und Steuerung des Call-Centers
- Personalführung (ca 15 Agenten)
- Definierung und Einhaltung von SLAs
- Personalplanung und -steuerung
- Budgetverantwortung
- Einhaltung der KPIs
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