Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Firma: Academic Work GmbH
Job-Typ: Vollzeit

Du stehst für einzigartigen Service und Wohlfühlatmosphäre, aber in der Hotellerie checkst du schon lange keine Gäste mehr ein? Starte jetzt in der Kundenbetreuung inmitten Internationalität, Vertrauen und schwedischer StartUp-Kultur.

Über die Position

Aufgrund der guten Auftragslage bieten wir dir die Möglichkeit bei unserem Partner - ein schwedisches Fin-Tech-Unternehmen, das den Online Banking & Shopping Markt revolutioniert - als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Berlin zu starten.

Wir stellen dich bei uns an und du agierst bei unserem Partner vor Ort. Dahinter stehen unzählige Success Stories - eine Übernahme in die Direktanstellung darüber hinaus ist das Ziel. Wir führen den Bewerbungsprozess durch, wende dich bei Fragen gerne an deine Karrierepartner Svenne, Andre oder Fabian bei Academic Work.

Das bieten wir dir
  • Alle Vorteile einer Anstellung bei Academic Work
  • Benefits: Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr), Friday-FIKA, Pancake Hours & weitere Goodies
  • Moderne Unternehmenskultur: Schwedische StartUp-Kultur, flache Hierarchien, dynamische Strukturen, offenes Arbeitsklima & absoluter Teamspirit
  • Onboarding & Experience: Das beste Onboarding mit der Smooth-week (derzeit in remote), diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bist du die Schlüsselrolle für eine einzigartige Customer Experience:

  • Schriftliche Betreuung der Kunden
  • Bearbeitung von Anfragen zu verschiedenen Problem- und Fragestellung
  • Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen
  • Kundendaten-Management und andere administrative Aufgaben
Wir suchen
  • Erfahrungen im Kundenservice durch z.B. Hotelfachausbildung, Tätigkeit im Büro / Einzelhandel, Assistenz
  • Fließendes Deutsch
  • Kompetenzen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit & Flexibilität

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