Service Desk Analyst (m/w/d) – 24 Monate befristet für…

Job-Typ: Vollzeit

Die NORD/LB Luxembourg S.A. Covered Bond Bank, als 100%ige Tochter der Norddeutschen Landesbank Girozentrale Hannover, ist seit über 40 Jahren eine feste Größe am Finanzplatz Luxemburg. Mit der Ausrichtung als Spezialbank sind wir ein starker und verlässlicher Partner sowohl für unsere Kunden und Investoren als auch innerhalb der NORD/LB Gruppe. Unser engagiertes Team gestaltet die Zukunft der Bank gemeinsam und zielorientiert. Ihre Aufgaben Als Service Desk Analyst nehmen Sie eigenverantwortlich alle eingehenden Service Desk Anfragen an, erfassen und qualifizieren diese im Sinne des First Level Supports im Service Management System. In Ihrer Funktion bearbeiten und lösen Sie Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbständig. Darüber hinaus übernehmen Sie die Verwaltung von IT-Assets in der CMDB. Weiter gehören die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von fixen und mobilen Endgeräten zu Ihren Tätigkeiten. Daneben unterstützen Sie aktiv das Berechtigungsmanagement der Bank sowie Projekte im Infrastruktur- und Applikationsumfeld. Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation. Einen versierten Umgang mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene setzen wir voraus. Weiter haben Sie Erfahrung mit Microsoft Windows Produkten, besonders Office und Active Directory. Eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unterstützt durch gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie ein leistungsorientiertes Denken und Handeln mit. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Was wir bieten Freuen Sie sich auf einen modernen und vielseitigen Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen, in das Sie Ihre Kompetenz und Ideen einbringen können. Neben einer leistungsgerechten Vergütung sowie guten Sozialleistungen bieten wir eine Unternehmenskultur, bei der sich erfahrene Experten und junge Mitarbeiter auf Augenhöhe begegnen. Sie sind interessiert? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an jobs.lu Fragen beantwortet Ihnen gerne Natalie Kirsch unter der Telefonnummer +352 45 22 11-673 oder per E-Mail an natalie.kirsch(at)nordlb.lu. NORD/LB Luxembourg S.A. Covered Bond Bank Human Resources 7, rue Lou Hemmer L-1748 Luxembourg-Findel   www.nordlb.lu   nordlb

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