Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Firma: Berghotel Biberkopf
Job-Typ: Vollzeit

...herzliche Gastgeber aus Leidenschaft, mit einem charmanten und kundenorientierten Auftreten, die eigenverantwortlich arbeiten, zeitlich flexibel sind und nicht vor Schichtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten zurückschrecken. Sie sind das "Herzlich willkommen",   die "gute Idee für den Nachmittag", der "Geheimtippflüsterer", der "Stammgastkenner" und der "Reservierungsprofi". Die Freude daran im Team zu arbeiten und Gäste mit herzlichem Service zu begeistern ist Voraussetzung! Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, da Sie als Teil des Berghotel Biberkopf in einem internationalen Umfeld arbeiten werden.

  • Mitgestaltung bei der Neueröffnung des wohl innovativsten Hotelprojekts am Arlberg.
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit auf 1.500 Höhenmetern.
  • Ein attraktiver Standort, an dem Sie Arbeit, Freizeit und Entspannung verbinden können.
  • Entlohnung über dem Kollektivlohn und je nach Qualifikation sowie Erfahrung.
  • 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
  • Betriebliche Mitarbeitervorsorge.
  • Saison- und/oder unbefristete Ganzjahresanstellung möglich.
  • 6-Tagewoche mit einer digitalen Zeiterfassung.
  • Faire Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
  • Kostenfreie Unterbringung in unserem neuen Mitarbeiterhaus mit Fitness- und Wellnessbereich, Snack- und Getränkeautomaten, Wasch- und Trockenmöglichkeiten sowie Schulungsraum. Unsere Mitarbeiter-Appartements zur Einzelbelegung verfügen alle über Balkon, highspeed-WLAN, Kleinküche, Boxspringbett, sky-TV und Tiefgaragenstellplatz.
  • Kostenfreie Verpflegung.
  • Bereitstellung und Reinigung von Mitarbeiterkleidung.
  • Regelmäßige  Events.
  • Gezielte Einführung und Einarbeitung sowie einen modernen Arbeitsplatz.
  • Family & Friends Raten.
  • Vergünstigte Ski-Saison-Tickets.
  • Vergünstigungen bei unseren regionalen Partnern (Skiverleih etc.).
  • Interne sowie externe Schulungen und Fortbildungen.
  • Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterentwicklung.
  • Angebots- und Reservierungsbearbeitung.
  • Tätigkeiten im Empfangsbereich während der Schicht, sowie bei Bedarf Unterstützung im Service bei verschiedenen Events.
  • Check In und Check Out der Hotelgäste.
  • Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
  • Concierge-Tätigkeiten (Taxiruf, Weckruf, etc.)
  • Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen.
  • Debitorenbearbeitung und Kontrolle.
  • Rechnungsstellung und -kontrolle, Kassenführung.
  • Erstellung verschiedener Umsatzstatistiken & Reports.
  • Allgemeine Korrespondenz.
  • Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus.
  • Erfahrungen an der Rezeption.
  • Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Protel.
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programme (v.a. Excel, Word, PowerPoint).
  • Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail.
  • Selbständige und saubere Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
  • Sicheres und freundliches Auftreten.
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Für diesen Job bewerben