Deutscher Berater für ein Transportunternehmen - Lissabon

Firma: Sitel
Job-Typ: Vollzeit
Branche: Dienstleistungen

Wir sind Sitel

 

Wir sind Partner, wir sind Anführer, wir sind Experten.

Unseren Mitarbeitern gegenüber, stärken wir den Menschen und verbessern Marken.

 

Wenn du ein fließend deutschsprachiger bist, der seine Kunden effizient unterstützen möchte, komm zu uns.

 

Wir freuen uns, das Unternehmen zu sein, in dem du deine Talente in einem energiegeladenen multikulturellen Umfeld entwickeln und qualitativ hochwertigen Service über mehrere Plattformen (E-Mail, Telefon und Chat) hinweg anbieten kannst.

Der Sitel-Kundensupport wird dein Wissen über die Strategie, das Kundenverhalten und die Marktkenntnisse weltweit führender Marken ein Leben lang erweitern.

 

Über unser neues Projekt,

Unser Kunde ist ein globales Unternehmen mit Niederlassungen auf der ganzen Welt, das das umfassendste Portfolio in der Reise- und Transportbranche anbietet.

Unterstützt durch eine Multiplattform bietet unser Kunde eine schnelle und einfache Möglichkeit, alle verfügbaren Angebote zu suchen, zu vergleichen und zu buchen und die beste Lösung zu finden.

 

 

Deine Rolle,

  • Erfüllung und Überschreitung der Kundenbedürfnisse und Ermittlung der besten Lösung
  • Identifizieren und Bereitstellen effektiver Lösungen für alle Probleme
  • Hervorragender Kundenservice zu jeder Zeit
  • Unterstützung in deiner Muttersprache, aber auch für unsere englischsprachigen Kunden auf allen Kanälen
  • Verarbeitung von Buchungen innerhalb des Buchungssystems des Unternehmens
  • Kommunikation mit Betreibern auf der ganzen Welt, um Kundenbuchungen zu bearbeiten
  • Proaktives Identifizieren von Möglichkeiten bei der Bearbeitung aller Kundenanfragen

 

Einfach zu lernen und anzuwenden!

 

 

Wir schätzen,

  • Erfahrung im Kundenservice (mindestens 1 Jahr in einem Call Center oder Helpdesk)
  • IT-Kenntnisse aus der vorherigen Position wären von Vorteil.
  • Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden / Beschwerdemanagement
  • Ein guter Kommunikator mit ausgezeichnetem mündlichen und schriftlichen Gebrauch der Muttersprache und des Englischen.
  • Gute Zeitmanagementfähigkeiten und Organisation mit viel Liebe zum Detail.

 

Für Nicht-EU-Bewerber ist es zwingend erforderlich, eine gültige Arbeitserlaubnis zu besitzen

 

 

Tipps,

  • Übernehme die Verantwortung, um sicherzustellen, dass die Erwartungen übertroffen werden.
  • Genieße es, einen außergewöhnlichen Kundenservice anzubieten.
  • Teamspieler
  • Fähigkeit, die eigene Zeit zu planen und selbstständig auf vereinbarte Ziele hinzuarbeiten

Wird dein Schlüssel zum Erfolg sein!

 

Wir bieten dir,

  • Arbeite von 13.00 bis 22.00 Uhr (Sonntag bis Donnerstag)
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
  • Sprachbonus (14 monatliche Zahlungen pro Jahr)
  • Monatlicher Leistungsbonus
  • Monatlicher Verpflegungszuschuss
  • Umzugspaket (Reise + 3 Monate Unterkunft)
  • Hilfe bei der Wohnungssuche in Lissabon
  • Hervorragende Bürolage mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Anerkennungsprogramm für Freundesempfehlungen
  • Küche vor Ort, zweimal pro Woche frisches Obst und Verkaufsautomaten mit Mitarbeiterrabatt.
  • Private Krankenversicherung + Zahnversicherung (nach 6 Monaten)
  • Englischsprachiger Arzt vor Ort
  • Erstausbildung, die von Sitel vollständig bezahlt und im Vertrag enthalten ist.
  • Regelmäßige Karrieremöglichkeiten auf der Grundlage deiner internen Arbeitsleistung, einschließlich der Führungsposition.

 

Komm und schließ dich unserer glücklichen Familie an, das warme und sonnige Lissabon wartet darauf dich zu begrüßen!

 

Nimm dir Zeit, dich zu entscheiden (nicht zu viel....)

Wähle Sitel!

 

Bei Fragen wende dich bitte an das Recruitment Team.

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