Helpdesk/ Customer Care Agent (deutsch/ alemán/ german)

Firma: Talent Search People
Job-Typ: Vollzeit
Gehalt:
EUR 13.884 - EUR 15.684 / Jährlich
Gehalt notizen: Plus: 6€/Tag für das Mitagessen
Branche: Dienstleistungen

Suchst Du einen deutschsprachigen Job in Lissabon? Dann suchen wir Dich :-) Für Entscheidungsfreudige: Bonus von 1.500€ bei Vertragsabschluss vor dem 14.01.2019!

 

Wir suchen eine*n Kundenberater*in für eines der führenden internationalen Unternehmen im Bereich der Smart Homes und Smart Cities, sowie der Vernetzung von Industrie und Mobilität.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für das Verständnis, das Management und die Dokumentation der Anliegen, die von den Kunden und Kundinnen per E-Mail oder Telefonanruf an Sie herangetragen werden. 

Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten sind für diese Position unentbehrlich. 

 

 

Unser Kunde ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich der Smart Homes und Smart Cities, sowie der Vernetzung von Industrie und Mobilität. 
Heute, 130 Jahre nach der Gründung des Unternehmens, waren bereits 390.000 Mitarbeiter*innen an der Entstehug von zahlreichen Innovationen und Trends im Bereich der Vernetzung beteiligt.
 

 

Als Kundenberater*in werden Sie Teil eines Experten-Teams sein, das sich den Kundinnen und Kunden des Unternehmens widmet. 

- Sie repräsentieren die Service-Standards des Unternehmens mit dem Ziel, die Loyalität der Kunden und Kundinnen langfristig zu erhalten

- Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Recherche und das Management der Kundenanliegen, sowie die verantwortugsvolle Dokumentation dieser Prozese

- Sie beantworten die Anfragen der Kundinnen und Kunden per E-Mail und/ oder per Telefon. 

 

 

Wir suchen eine Person mit den folgenden Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten: 

Qualifikationen: 
- Idealerweise ein Hochschulabschluss und/oder passende Berufserfahrung

Erfahrung:
- Personen mit Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung werden bevorzugt

Fähigkeiten:
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

- Leidenschaft für den Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen

- Ausgeprägte Lernbereitschaft, besonders im Hinblick auf Informationstechnologien.

 

Das Unternehmen bietet:

- Die Möglichkeit, Teil eines global und international arbeitenden Unternehmens zu sein

- Eine Bezahlung von 15.000€ - 17.000€ (abhängig vom Level der Deutschkenntnisse)

 

Liebe Grüsse

Clara Schlömer

 

(+34) 93 231 00 00 (Ext. 272)

 

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