Kundenbetreuer Ubisoft (m/f) - Lissabon, Portugal

Firma: Majorel
Job-Typ: Vollzeit
Branche: Dienstleistungen

Träumst du vom Leben in Portugal und suchst Arbeit in Lissabon? Bei Majorel bieten wir dir spannende Entwicklungs- und Aufstiegschancen.

 

Entedecke deine Einstiegsmöglichkeiten:

Aufgrund unserer vielfältigen Dienstleistungen arbeiten wir mit ganz unterschiedlichen Kunden in den Branchen Tourismus, IT/Hightech, Gaming und Handel zusammen – vom Start-up bis zum Konzern mit weltbekannten Marken.

 

Du bist engagiertambitioniert und lösungsorientiert? Du legst Wert auf nachhaltige Beziehungen zu Kunden und zu deinen Kollegen? Dann bewirb dich jetzt und erfahre mehr über die Stellen die wir im Angebot haben.

 

In LissabonPortugal suchen wir nach Verstärkung für unser Ubisoft Player Support Team.

Ihre Herausforderungen:

Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Sie betreuen die Kunden unseres Auftraggebers, kompetent und lösungsorientiert bei allen Anliegen. Nach einer intensiven Einarbeitung beantworten Sie die Kundenanfragen schriftlich im Ticket System. Durch Ihre verbindliche und freundliche Kommunikation tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

 

Ihr Profil:

  • Du hast gute PC-Kenntnisse und setzt diese gerne täglich ein.
  • Deine schrifftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch ist einwandrei,
  • Du hast solide Englisch Kenntnisse (Mind. B2)
  • Du bist Serviceorientiert und hast eine schnelle aufassungsgabe um dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
  • Du kannst Sachverhalte auf den Punkt bringen und den Kunden verständlich erklären.
  • Du hast Freude am Umgang mit Kunden.
  • Flexibilität und Engagement sind für dich selbstverständlich.

 

Wir bieten dir:

 

  • Start einer Karriere im Ausland
  • Attraktives Grundgehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Essensgeld sowie Bonussystem
  • Arbeitzeiten im Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit Regime (25 Std./Woche), 5 Tage/Woche MO - SO
  • Umfangreiche dienstspezifische Schulung und fortlaufende Coachings
  • Hervorragendes Arbeitsklima mit hochmotivierten und hilfsbereiten Kollegen/innen
  • Modernste Arbeitsmittel, detailorientiertes Arbeiten
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit 
  • Durchführung/Hilfestellung bei allen behördlichen Anmeldungen
  • Mietkostenzuschuss in den ersten 3 Monaten
  • Flugkosten Rückerstattung 

 

Wer wir sind

 

Wir sind Majorel. Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt.
Unsere Muttergesellschaften Bertelsmann und Saham haben eine langfristige Partnerschaft geschlossen und ein neues Unternehmen gegründet mit dem Ziel der globale Marktführer im Customer Experience Management zu werden.
Wir sind kreativ, belastbar und agil. Bei uns finden Sie die notwendige Verlässlichkeit, Kontinuität und Unterstützung bei der Digitalisierung, die es in unserer sich ständig verändernden Welt braucht.
Mit unseren 48.000 Mitarbeitern in 28 Ländern in Europa, dem mittleren Osten, Afrika, Amerika und Asien erbringen wir Services für unsere Auftraggeber in 36 Sprachen. Wir unterstützen Ihre Kunden jeder Zeit, auf jedem Kanal und auf eine Art und Weise, die zu Ihrer Marke passt. Wir sprechen die Sprache Ihrer Kunden – egal woher sie kommen oder welcher Kultur sie angehören.

 

Unsere Mission

Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse, die Kunden schätzen und auf die wir stolz sein können.

Wir kombinieren das Beste aus menschlichen FähigkeitenDaten und Technologie und schaffen so einen echten Mehrwert für unsere Partner

Unser Standort in Lissabon gehört zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Portugal. Unser Service Center befinden sich in direkter Nähe zur Innenstadt (15 min.) und sind sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, U-Bahn, Bus und Zug zu erreichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

 

 Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

 

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