Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w) ab November 2020…

Firma: Hotel Belvédère
Job-Typ: Vollzeit

BELVEDERE HOTEL FAMILIE Scuol - eine starke Gemeinschaft.

Das Hotel Belvédère ist ein renommiertes ****S Haus im bekannten Ferienort Scuol im Engadin und verfügt über 81 Zimmer und 9 Suiten, einen grossen Restaurationsbereich mit ca. 220 Sitzplätzen, moderne Seminarräumlichkeiten für bis zu 150 Personen sowie eine Bar & Wine Lounge und einen SPA-Bereich. Das Belvédère gehört mit dem Badehotel Belvair ***S, dem Engadiner Boutique-Hotel GuardaVal ****, dem thailändischen Spezialitätenrestaurant Nam Thai und dem Businesshotel Münchwilen **** zur Hotelgruppe BELVEDERE HOTEL FAMILIE mit total 160 MitarbeiterInnen.

Ihre Aufgaben an der Reception

- Laufende Betreuung der Gäste d.h. „der 1. Gastgeber im Haus zu sein“

- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

- Grösstmögliche Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen

- Erreichung grösstmöglicher Gästezufriedenheit durch Freundlichkeit und Zuvorkommenheit

- Check-in / Check-out

- Durchführung des täglichen Tagesabschlusses

 

Ihre Aufgaben in der Reservation

- Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen im Individualbereich

- Angebotserstellung und Bestätigung

- Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer

- Enge Zusammenarbeit mit den Front Office Teams der BELVEDERE HOTEL FAMILIE

- Korrekte Reservationsannahme mit Berücksichtigung der vorgegebenen Auslastungs- und Preisziele

- Bearbeitung der Gästekorrespondenz in deutsch/(englisch, italienisch und französisch von Vorteil)

 

Sie haben bereits Erfahrung an der Réception in der 4****S Hotellerie, sind aufgeschlossen und kommunikativ. Dazu verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Fremdsprachenkenntnisse (Englisch/Italienisch von Vorteil), haben sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Auftreten.

Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem aufgestellten Team und eine zeitgemässe Entlöhnung. Die BELVEDERE HOTEL FAMILIE ist ein moderner und innovativer Betrieb.

Tolle und neue Mitarbeiterunterkünfte (Zimmer und Studios) stehen ausserdem zur Verfügung.

Unterstützung bei Fort- und Weiterbildung.

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