Guest Relation Agent (m/w) Gästekontakt, An- /…

Firma: Aldiana Club Andalusien
Job-Typ: Training

Für unseren Aldiana Club Andalusien suchen wir ab der Saison 2021, sowie auch darüber hinaus  eine/n

 

GUEST RELATION AGENT

Sie sorgen zusammen mit unserem motivierten Empfangsteam für die optimale Betreuung unserer Gäste und sind für die Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit verantwortlich. Es fällt Ihnen leicht, unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich rundum wohl fühlen. Der persönliche Kontakt und Austausch über deren Zufriedenheit stehen im Vordergrund, um Serviceleistungen eventuell verbessern zu können. Des Weiteren bearbeiten, lösen und kontrollieren Sie sich ergebende Gästereklamationen und Beschwerden. 

Für diese herausfordernde Aufgabe verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie, im Tourismus, oder/und bringen praktische Erfahrung in vergleichbarer Position mit. Neben Ihrem sicheren und repräsentativen Auftreten sind Sie sehr kommunikativ. Weiter sollten Sie über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse verfügen, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil. Perfekte Deutschkenntnisse setzen wir voraus. Spanischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt, Belastbarkeit, sowie eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.

 

Wir bieten Ihnen paradiesische Umgebung, in der Sie in Ihrer Freizeit auch Ihren Interessen nachgehen können. Eine fachgerechte Bezahlung sowie kostenlose An- und Abreise, Verpflegung an unseren Gästebuffets und Bars und freie Unterkunft (EZ) sind ebenso im Gesamtpaket beinhaltet.

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