Technicien d'atelier SAV F/H

Company: METRO
Job type: Other

Vos Challenges :En tant que Technicien d'Atelier SAV vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
Garantir au client une prestation conforme :
Vous informez et suivez le planning des appareils à réparerVous effectuez les repartions en atelierVous établissez les devis si nécessaireVous recherchez sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention.Vous informez votre hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiersVous réglez dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informez votre hiérarchie des éventuels litiges
Apporter un support technique et commercial :
Vous effectuez un rapport technique et conseillez le client pour une utilisation optimale de son matériel
Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
Vous effectuez les inventairesVuos effectuez les retours des pièces sous-garantie$Votre Profil:Vous avez une experience significative dans la réparation des équipements de cuisine.A l'écoute de la clientèle, vous prenez plaisir à délivrer un service client exceptionnel.Vous êtes un bon communicant et aimez travailler en équipe.Informations complémentaires: CDIRémunération sur 13 mois + intéressement + participation.Mutuelle et remise sur les achats.Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

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