Customer Service Mitarbeiter – Support (m/w/d)

Entreprise: RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG
Type d'emploi: Temps plein
Salaire notes: Startgehalt: 2.500€ (brutto)
Industrie: Automobile
Quartier/Voisinage: Göppingen

Wir transportieren und vermitteln das Fahrerlebnis an unsere Kunden. Wir sehen uns als Super Heroes, Pädagogen und KFZ-Versteher, aber gewiss nicht als Call Center. Das wichtigste ist: Wir lieben unsere Kunden.

RaceChip ist das führende Unternehmen der Chiptuning Branche. Wir bieten unsere speziell abgestimmten, elektronischen Leistungssteigerungen für über 60 Hersteller an. Egal ob Leistungssteigerung, Verbrauchsreduktion oder Reichweitenverlängerung für E-Autos; wir liefern für jedes Kundenbedürfnis das passende Produkt. Diesen Erfolg haben wir vor allem unserem großartigen Team zu verdanken. In über 135 Ländern weltweit verkaufen wir heute 70.000 Chiptuning-Module pro Jahr. Uns verbindet die Faszination für Autos, Technik und Produktentwicklung, die Liebe zu unseren Produkten sowie die Motivation zusammen etwas Großes zu schaffen.

Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Kunden das perfekte Produkterlebnis zu ermöglichen und unser Handeln und unsere Prozesse noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Unsere Kunden sollen vor allem eins erleben: Ein Maximum an Fahrspaß!

Um unser erfolgreiches nationales und internationales Wachstum der letzten Jahre fortzuführen, suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter – Technischer Support (m/w/d) in Voll- und Teilzeit an unserem Standort in Göppingen. Bei uns bekommst du die Möglichkeit, deine Leidenschaft und Kompetenz rund um das Thema Automobil für die Beratung und Betreuung unserer Kunden einzubringen.

 

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail und auch mal persönlich
  • Eigenverantwortlich übernimmst du die Bearbeitung individueller Kundenanliegen und berätst unsere Kunden bei all ihren technischen Fragen stets kompetent und lösungsorientiert
  • Aus Kundenfeedback leitest du Verbesserungsideen ab
  • Nach gründlicher Einarbeitung teilst du deine Erfahrung und dein Wissen mit deinen Kollegen
  • Du hilfst uns beim Aufbau und der Weiterentwicklung des besten Customer Service Teams in der Automobilindustrie

 

Was du mitbringst

  • (Erste) berufliche Erfahrung im Umgang mit Kunden und Freude am Umgang mit Menschen
  • Du interessierst dich sehr für Autos, Motoren und Technik
  • Du hast Erfahrung und Kenntnisse in der Automobilbranche oder Lust darauf, diese zu erwerben
  • Du bist empathisch, offen, kontaktfreudig und ein echter Teamplayer; packst Dinge aber auch eigenverantwortlich an
  • Auch in Momenten mit vielen Kundenanfragen behältst du mit Ruhe den Überblick und siehst immer den Kunden im Mittelpunkt
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
  • Gute PC-Kenntnisse

 

Was dich erwartet

  • Ein spannender Job, in dem du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln kannst
  • Ein schönes Büro mit tollen, freundlichen und qualifizierten Kollegen aber auch die Möglichkeit nach Absprache im Home Office zu arbeiten
  • Zusätzliche Benefits wie Bonusurlaub, Teamevents, bezahlte Sprachkurse, Gesundheitsprogramm und Trainings
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen der Automobilbranche mit starkem nachhaltigen Wachstum und täglich neuen Herausforderungen
  • Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein faires mtl. Startgehalt von 2.500 Euro (brutto) mit automatischer Erhöhung nach bestandener Probezeit

 

Wenn die Anforderungen passen und du motiviert bist, mit uns gemeinsam durchzustarten, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Starttermin per Email an [...].

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

 

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