Relationship Manager MFO & Professional Intermediaries…

Type d'emploi: Temps plein

bil.com Description Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse, au Danemark et en Chine. Responsabilités Votre mission :   ·        Gérer et consolider les relations clients (Relations B to B) avec les Intermédiaires professionnels, notamment les fiduciaires, cabinets d’avocats, (Multi) Family Offices, les conseillers économiques etc… et être le point de contact principal pour les Intermédiaires mais aussi pour les clients finaux (relation B to C). ·        Analyser et/ou réanalyser les dossiers des clients (majoritairement des Sociétés financières au sens large) de manière à veiller à ce que tous les aspects réglementaires soient dûment remplis/conformes et, au besoin, collecter et analyser tous les éléments qui permettent une parfaite « Remediation » des dossiers de nos clients (KYC). ·        Présenter (après analyse complète et minutieuse) les dossiers qui le nécessitent aux comités compétents (COC, CEC, ICAC, IFA etc..). ·        Collecter, documenter et comprendre les transactions effectuées par les clients (KYT). ·        S’assurer que les instructions du client sont bien exécutées afin de garantir un niveau de service élevé. ·        Initier et développer des relations et contacts nécessaires pour l’acquisition d’une nouvelle clientèle (En B to B et en B to C). ·        Détecter les besoins et préférences des clients et offrir des produits et services appropriés (produits financiers, juridiques et fiscaux). ·        Se tenir au courant de l’évolution des marchés financiers et s’assurer que la stratégie de placement de la banque est correctement mise en œuvre. Aligner les besoins du client à la stratégie d'investissement de la banque. ·        Fournir des conseils sur les marchés financiers et les investissements recommandés conformément aux recommandations de BIL Investment Management et aux exigences MIFID. ·        S'assurer que le portefeuille du client est conforme au focus défini et équiper le client (cross-selling). ·        Gérer des dossiers plus complexes (et/ou des clients plus fortunés, produits d’investissement plus complexes). Gérer les demandes de crédits et présenter les dossiers au comités compétents (CDC/CDE etc..). ·        Savoir se positionner en tant qu’ambassadeur/ambassadrice de la banque.   Les délivrables :   ·        Organiser des rendez-vous et des points de contact (appels et visites clients régulières). ·        Donner des conseils au client concernant l'offre existante (sur tous les produits qu’offre la banque). Aider le client à naviguer dans les offres financières. Fournir des conseils au client sur l'offre existante. ·        Documenter toutes les informations client dans CRM avec des informations sur les événements clients à venir (par exemple : signature de contrats, nouveaux investissements). ·        Maîtriser et respecter les processus bancaires et les obligations de conformité (KYC, AML, KYT, FIDLEG) et se tenir informé(e) de tous les changements règlementaires. ·        Mettre à jour le profil de risque du client. ·        Maintenir à jour les dossiers des clients (KYC, AML etc..). ·        Assurer la cohérence du niveau de service fourni par tous les membres du CST. ·        Coordonner les événements clients (conférences et activités sponsorisées, Events…) et organiser des actions clés afin d'acquérir de nouveaux clients. ·        Apporter ses connaissances aux profils plus juniors en les coachant sur les outils bureautiques ou les programmes de la banque et si besoin sur des produits spécifiques. ·        Prise en charge et présentation, lors des huddles et/ou en workshop, de sujets touchant à la fonction.   Exigences obligatoires Votre profil :  ·        Education : Master en Finance (ou expérience équivalente dans le métier). ·        Excellente maîtrise du français et de l’anglais. ·        Esprit d’équipe (fort). ·        Bon sens commercial / orientation client et résultat. ·        Capacité d’analyse élevée, notamment en matière de KYC/AML etc… ·        Autonomie d’organisation. ·        Bonne connaissance de l’environnement économique, juridique, fiscal et réglementaire. ·        Compétences organisationnelles et de gestion du temps. ·        Bonne connaissance des processus internes et des obligations de conformité. ·        Solide compréhension de l’ensemble des offres de gestion de patrimoine (produits de messagerie instantanée, BSP, fonds,…). ·        Bonnes connaissances de bases de l'offre de services bancaires aux clients ·        Bonnes connaissances de bases du Wealth Planning / Credit Structuring etc.. ·        Connaissances bureautique/informatique : BLS, BLS Net, MS Office, Bloomberg Connaissances. ·        4 à 7 ans dans une fonction Front.   Niveau d'études : Bac +5 Expérience professionnelle : 5-7 ans Début du contrat : 08-11-21