Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Società: Berghotel Biberkopf
Tipo di lavoro: Tempo-pieno

...herzliche Gastgeber aus Leidenschaft, mit einem charmanten und kundenorientierten Auftreten, die eigenverantwortlich arbeiten, zeitlich flexibel sind und nicht vor Schichtarbeit sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten zurückschrecken. Du bist das Herzlich willkommen! und Bon Voyage!, die gute Idee für den Nachmittag, der Geheimtippflüsterer, der Stammgastkenner und der Reservierungsprofi. Die Freude daran im Team zu arbeiten und Gäste mit herzlichem Service zu begeistern ist Voraussetzung! Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, da Du als Teil des Berghotel Biberkopf in einem internationalen Umfeld arbeiten wirst.

  • Mitgestaltung bei der Neueröffnung des wohl innovativsten Hotelprojekts am Arlberg.
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit auf 1.500 Höhenmetern.
  • Ein attraktiver Standort, an dem du Arbeit, Freizeit und Entspannung verbinden kannst.
  • Entlohnung deutlich über dem Kollektivlohn und je nach Qualifikation sowie Erfahrung.
  • 13. und 14. Monatsgehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
  • Betriebliche Mitarbeitervorsorge.
  • Saison- und/oder unbefristete Ganzjahresanstellung möglich.
  • 5-Tagewoche mit einer digitalen Zeiterfassung.
  • Faire Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
  • Kostenfreie Unterbringung in unserem neuen Mitarbeiterhaus mit Fitness- und Wellnessbereich (geringer Unkostenbeitrag), Snack- und Getränkeautomaten, Wasch- und Trockenmöglichkeiten sowie Schulungsraum. Unsere Mitarbeiter-Appartements zur Einzelbelegung verfügen alle über Balkon, highspeed-WLAN, Kleinküche, Boxspringbett, sky-TV und Tiefgaragenstellplatz.
  • Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit.
  • Bereitstellung und Reinigung von Mitarbeiterkleidung.
  • Nutzung unserer Mitarbeiterfahrzeuge.
  • Regelmäßige Mitarbeiterpartys und Events.
  • Gezielte Einführung und Einarbeitung sowie einen modernen Arbeitsplatz.
  • Ehrung von Dienstjubiläen und Geburtstagen.
  • Family & Friends Raten.
  • Nutzung von vergünstigten Mitarbeiterraten über PERSONIGHTS.
  • Vergünstigte Ski-Saison-Tickets.
  • Vergünstigungen bei unseren regionalen Partnern (Skiverleih etc.).
  • Prämien beim erfolgreichen Werben von neuen Mitarbeitern.
  • Interne sowie externe Schulungen und Fortbildungen.
  • Langfristige Perspektiven und Chancen der beruflichen Weiterentwicklung.
  • Angebots- und Reservierungsbearbeitung.
  • Tätigkeiten im Empfangsbereich während der Schicht, sowie bei Bedarf Unterstützung im Service bei verschiedenen Events.
  • Check In und Check Out der Hotelgäste.
  • Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
  • Concierge-Tätigkeiten (Taxiruf, Weckruf, etc.)
  • Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen.
  • Debitorenbearbeitung und Kontrolle.
  • Rechnungsstellung und -kontrolle, Kassenführung.
  • Erstellung verschiedener Umsatzstatistiken & Reports.
  • Allgemeine Korrespondenz.
  • Einhaltung der Qualitätsstandards und der Firmenphilosophie.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus.
  • Erfahrungen an der Rezeption wünschenswert.
  • Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Protel.
  • Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programme (v.a. Excel, Word, PowerPoint).
  • Gast- und serviceorientiert mit dem Auge für das Detail.
  • Selbständige und saubere Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
  • Sicheres und freundliches Auftreten.
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Canditati per questo lavoro