게시된 위치: 마케팅 속 브란덴버그 | Posted: |
회사: envia Mitteldeutsche Energie AG
직업 유형: Other
- Du wirst die strategische Dienstleistersteuerung in der Ausgestaltung der Betreuung unserer Privat, Gewerbe- und Geschäftskunden unterstützen.
- Du erstellst Auswertungen und kontrollierst und analysierst vereinbarte KPIs.
- Du bringst aktiv Ideen zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung ein und unterstützt entsprechende Projekte.
- Du hast einen ganzheitlichen Blick auf unsere Kundenserviceprozesse und unterstützt Deine Kollegen auch gruppenübergreifend im Ausbau der Automatisierung.
- Du unterstützt bei der Volumensteuerung und Budgetplanung.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Du hast erste Erfahrung und Freude am Kundenservice.
- Du bringst gute analytische Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Zahlen sowie solide Excelkenntnisse mit.
- Du begeisterst uns mit fundierten Kenntnissen in SPA CRM und ISU; alternativ mit einer hohen Lernbereitschaft Dich hier einzuarbeiten.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt von Kreativität und hoher Eigenverantwortlichkeit.
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