IT Service Engineer

Bedrijf: Experis
Type werk: Full-time

Vacature Wat verwachten we van jou? Als eerste contactpunt van gebruikers met IT, ben je een belangrijk uithangbord voor de hele IT afdeling. Je bedient gebruikers met de nodige hardware en tools zodat zij vlot en efficiënt kunnen werken. Het gaat daarbij niet alleen over klassieke end-user devices, maar ook bijvoorbeeld video conference- en telefonie systemen. Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen, niet enkel via telefonische support maar ook door het geven van opleidingen. Op basis van de feedback van onze gebruikers, geef je adviezen om de systemen te verbeteren en werk je actief mee aan verbeteringsprojecten. Je werkt mee aan de continue verbetering van onze processen en procedures om zo weinig mogelijk calls te ontvangen en ze zo vlot mogelijk af te handelen. Je coördineert projecten om de werkpleksystemen te blijven vernieuwen, zoals bvb de uitrol van nieuwe portables met Windows 10. Hoe werken wij? We hebben een doe-cultuur waarbij we pragmatisch en service gericht ...

PrintRapporteer

Solliciteer voor deze baan