Customer Service Representative (m/f/d)

Bedrijf: TH Professional Search
Type werk: Full-time

 

 

Haben Sie Erfahrung im Kundenservice? Kommunizieren Sie gerne und haben Freude dabei andere Menschen zu unterstützen? Dann ist diese Gelegenheit genau richtig für Sie!

Ein auf den telefonischen Kundenservice spezialisiertes und sehr renommiertes Unternehmen, sucht derzeit ein weiteres Teammitglied als Customer Service Representative (m/f/d) am sonnigen Standort in Lissabon! Verpassen Sie diese Gelegenheit nicht!

  • Sie eröffnen und erweitern Kundenkontos.
  • Sie klären sämtliche Fragen, Zweifel oder auch Beschwerden von Kunden, indem der Grund der Störung gesucht sowie eine geeignete Lösung dafür gefunden wird. Durch eine angemessene Nachverfolgung jedes Falles garantieren Sie eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung durch das Unternehmen.
  • Durch transparente und interaktive Kommunikation stellen Sie mit den Kunden eine auf Vertrauen basierende Geschäftsbeziehung her.
  • Sie erstellen sowohl über die Produkte als auch über den Service aussagekräftige Berichte, welche auf Ihrer gründlichen Analyse der Kundeninformationen beruhen.
  • Durch ihre Teamfähigkeit und Zielorientierung tragen Sie dazu bei die gesetzten Teamziele zu verwirklichen.
  • Deutschkenntnisse: Muttersprache oder C2.
  • Englischkenntnisse: C1.
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit.
  • Gute Kenntnisse über Microsoft Office.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
  • Offenheit und Lösungsorientierung.
  • Grundgehalt sowie attraktive Zulagen.
  • Unbefristeter Vertrag (projektabhängig).
  • Standortwechsel-Paket.
  • Tatsächliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Betriebes und Umfeldes.
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