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Für unser IT Service Center der K+S Aktiengesellschaft am Standort Kassel bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, für eine Dauer von 6 Monaten mit Option auf Verlängerung, eine Werkstudentenstelle (20 Stunden/Woche) an. Sie werden folgende Aufgaben übernehmen:
- Telefonische Annahme von IT-Störungen/-anfragen unserer internationalen Anwender in den Sprachen Deutsch und Englisch
- Erfassung, Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung von IT-Störungen/ -anfragen
- Hilfestellung bei IT-Störungen/-anfragen und Unterstützung unserer Anwender mithilfe von Wissensdatenbanken und FAQs
- Unterstützung bei der Erstellung und Verifizierung von Knowledge Artikeln
- Mitarbeit bei aktuellen Projekten
Das bringen Sie mit
- Immatrikulierte/r Student:in mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Große Bereitschaft sich in IT-Themen einzuarbeiten
- Gute Kenntnisse der aktuellen MS Office-Produkte, weiterführende IT-Kenntnisse sind von Vorteil
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang und/oder in der telefonischen Betreuung von Kunden
- Stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung, ausgezeichnete Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis
- Vollzeitbeschäftigung nur während der Semesterferien ist wünschenswert
Bitte geben Sie in Ihrem Bewerbungsanschreiben an, in welchem Zeitraum und mit wie vielen Stunden pro Woche Sie die Tätigkeit übernehmen könnten.
Das sind wir
Wir bereichern das Leben durch eine nachhaltige Förderung und Veredelung von Mineralien zu unverzichtbaren Produkten und durch eine Arbeitswelt, die einzigartig ist. Weil sie über und unter Tage dafür steht, was wirklich zählt im Leben: Vertrauen, Teamgeist und Sinnhaftigkeit für 11.000 Mitarbeiter:innen an 50 Standorten auf fünf Kontinenten. Willkommen bei K+S.