IT Support Engineer

Koмпания: CV-Library
Тип работы: Полная занятость
Жалование: EUR 54 500 / в год

IT SUPPORT ENGINEER
Leipzig, Germany
Responsibilities:
Nach einer umfangreichen Einarbeitung durch das bestehende Team und Teilnahme an notwendigen Schulungen werden Sie sukzessive folgende Aufgaben mit neuen Kolleginnen und Kollegen übernehmen:
* Unterstützung unserer Kunden beim Betrieb ihrer MS SQL Infrastruktur
* Behebung von Fehlern und Troubleshooting
* Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Problems im Ticketsystem des Kunden
* Koordination von Hersteller Calls
* Bearbeitung von Anfragen gemäß ITIL (Change-, Incident- und Problem Management)
* Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Sicherstellung einer zuverlässigen und kontinuierlichen Bereitstellung der Services
* Zusammenarbeit mit dem Kunden via Skype for Business, Telefon, Mail oder Remote Session
* Dokumentation und Pflege von Betriebshandbüchern und Wikis
* Zusammenarbeit auf 2nd und 3rd Level Ebene des Kunden
* Kein End-User Support!
* Migrationen, Performance Optimierung sowie Troubleshooting
* Backup und Recovery
* Nutzung von Monitoring Lösungen und definieren von Anforderungen zur Optimierung des SQL-Betriebes
* Umsetzung von Hochverfügbarkeitslösungen mit MS SQL Server gem. Konzeption
* Umsetzen von kleinen betriebsbegleitenden Projekten, Mitarbeit in mittleren und großen Projekten
Qualifications:
* Abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften oder Informatik (auch in Kombination mit Betriebswirtschaft) oder vergleichbare Ausbildung
* Fundierte Kenntnisse im Betrieb von IT Landschaften
* Nachweisbare Praxiserfahrungen in der Administration von aktuellen SQL Server Umgebungen
* Erfahrungen mit SQL Server Security, Migration und Troubleshooting
* Erfahrung mit SQL Server Backup und Restore
* Sicher in T-SQL sowie PowerShell-Kenntnisse
* Erfahrungen mit HA-Technologien
* Wünschenswert sind Kenntnisse in Azure SQL Database, SQL Server on Azure VM, SQL
* Ausgeprägte methodische, analytische und kommunikative Fähigkeiten
* Hohe Fortbildungsbereitschaft und Eigeninitiative
* Gute Englischkenntnisse
* Bereitschaft für Rufbereitschaften bzw. Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeit (werden separat vergütet)
Haben wir dein Interesse geweckt?
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