Cruise Manager - Douro (m/w/d)

Koмпания: A-ROSA Flussschiffe
Тип работы: Обучение

Geben Sie A-ROSA ein Gesicht.

A-ROSA ist die Alternative zur Städtereise - komfortabel, leger und mit Sicherheit faszinierend. Die aus elf modernen Schiffen bestehende Flotte gehört zu den innovativsten am Markt. Kein Wunder, dass wir heute zu den führenden Anbietern für Kreuzfahrten im Premium-Segment zählen.

A-ROSA ist derzeit auf fünf europäischen Flüssen unterwegs: Auf Donau und Rhein/Main/Mosel, Rhône/Saône und Seine in Frankreich sowie neu ab diesem Jahr auf dem Douro in Portugal.

Das erwartet Sie.

Werden Sie Teil unseres dynamischen A-ROSA Teams und überzeugen Sie sich selbst von der Faszination einer Städtereise auf dem Fluss. Es wartet auf Sie ein spannendes und vom Wir-Gefühl geprägtes Arbeitsumfeld. Durch die Mentalität "Jeder hilft Jedem" entsteht eine einzigartige Atmosphäre. Bei uns übernimmt jeder Verantwortung und sorgt mit großem Engagement für wunderbare A-ROSA Momente.

  • Ansprechpartner und Gastgeber für die Gäste
  • Kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
  • Lay-Out und Druck der standardisierten Tagesprogramme
  • Vermittlung von touristischen Informationen in Form von Vorträgen
  • Concierge Service
  • Organisation Ein- und Ausschiffung
  • Koordination des internen und externen Entertainments an Bord
  • Gestaltung und Durchführung eines unterhaltsamen Tages- und Abendprogrammes für die Gäste
  • Verantwortlich für Durchsagen an Bord: allgemeine Informationen, Streckeninfos etc.
  • Beratung über Landausflüge und Destinationen in Form von Vorträgen
  • Entgegennahme der Ausflugsbuchungen und Weiterleitung an Partner vor Ort nach Prüfung der Rentabilität gemäß Vorgabe
  • Begleitung und Kontrolle von Ausflugsabläufe
  • Sachliche Kontrolle der Abrechnungen
  • Konkretisierung des Handbuches für den Bereich Douro entsprechend der Richtlinien in Zusammenarbeit mit dem Operations sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards
  • Kontrolle der Umsetzung aller A-ROSA Standards und im Charter Vertrag getroffene Vereinbarungen anhand einer Checkliste und Weiterleitung an das A-ROSA Headoffice
  • Verantwortung für das komplette A-ROSA Produkt an Bord des Schiffes
  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium im Tourismus
  • Erfahrung als Reiseleiter
  • Organisationstalent, gute Conferencier-Fähigkeiten
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • Erfahrungen im Animations - und Entertainmentbereich wünschenswert
  • Zielgebietskenntnisse und Schiffserfahrung von Vorteil
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Kenntnisse der portugiesischen Sprache von Vorteil  
  • Kenntnisse Microsoft Office
  • Fideliokenntnisse von Vorteil
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