Customer Service Agent - German Speaking (m/w/d)

Koмпания: Tipico Co. Ltd.
Тип работы: Полная занятость
Жалование:
EUR 24 000 - EUR 30 000 / в год
Отрасль: Спорт, отдых и стиль жизни

Company Description

Wir sind Tipico: eine Mannschaft aus vielen Teams. Wir sind der größte Sportwetten-Anbieter in Deutschland. Unser Ziel ist es, Millionen von Menschen ein noch intensiveres Sporterlebnis zu verschaffen – und das jeden Tag. Unsere Werte PassionProgress und Trust treiben uns an, unseren Kunden täglich das bestmögliche Produkt zur Verfügung zu stellen. 

Damit wir dieses Ziel erreichen, suchen wir Dich als Customer Service Agent (m/w/d). 

 

Job Description

Dir bereitet die Kundenbetreuung große Freude? Du möchtest Kundenanfragen zum Thema Sportwetten oder unserem Online-Casino per E-Mail und Live-Chat beantworten? Gleichzeitig willst Du über aktuelle Sportereignisse informiert sein? 

Dein Spielfeld:

  • Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und berätst diese via E-Mail und Live-Chat
  • Du hältst Dich immer auf dem Laufenden über unsere Werbeaktionen und spezielle Angebote
  • Du erhältst regelmäßig Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices im Kundenservice
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten zu Marktaktivitäten   
  • Du unterstützt uns bei der Identifizierung von Betrugsfällen

Qualifications

Damit punktest Du bei uns:

  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse  
  • Erfahrungen in iGaming oder im Bereich der Sportwetten sind von Vorteil
  • Du bist kundenorientiert - Der Kontakt mit Kunden bereitet Dir große Freude
  • Du beherrscht die gängigen MS Office -Programme und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
  • Du bist belastbar und in der Lage, mehrere Aufgaben zur gleichen Zeit zu erledigen 
  • Du bist flexibel einsetzbar im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

Additional information

Damit punkten wir bei Dir:

  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Schnellwachsendes und internationales Unternehmen im sonnigen Malta
  • Bezahltes 6-8 wöchiges Training 
  • Möglichkeiten sich zu entwickeln und zu wachsen - Career Journey basierend auf KPIs
  • Umzugshilfe nach Malta 
  • Private Kranken- und Zahnversicherung, Zuschüsse zu Sportaktivitäten und Parken, Kinderbetreuung
  • Soziale Events, Meerblick aus dem Büro, Küche auf jeder Etage mit freien Getränken, Obst und Eis
  • Anfangsgehalt zwischen 24 und 26.000 € pro Jahr, abhängig von der jeweiligen Erfahrung + Möglichkeit, das Gehalt bei starker Leistung weiter zu erhöhen
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