Assistente de Fidelização do Projeto Voice to Voice

Предузеће: Associação Salvador
Тип посла: Full-time
грана индустрије: Nonprofit & Charity

Principais responsabilidades:

  • Apoiar a área de fidelização de doadores regulares através de:

o Contacto diário a doadores regulares por telefone e email;

o Apoio na preparação e envio de materiais de fidelização por correio;

o Esclarecimento de dúvidas acerca do trabalho desenvolvido pela Associação Salvador e questões relacionadas com o apoio mensal;

  • Contacto telefónico para angariação de novos doadores regulares;
  • Apoio administrativo na execução de tarefas inerentes aos projetos de angariação de fundos e ao plano de fidelização de doadores regulares;
  • Registo de dados e consulta de CRM (Customer Relationship Management) – Salesforce.

 

Requisitos académicos e profissionais:

  • Experiência de contacto com o público e contactos telefónicos;
  • Experiência em softwares de CRM (preferencialmente Salesforce);
  • Domínio de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, Powerpoint).

 

Requisitos de perfil:

  • Interesse pela área de angariação de fundos em ONG;
  • Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
  • Competências administrativas e de organização;
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma e sob stress;
  • Orientação para trabalho por objetivos;
  • Dinamismo, criatividade/capacidade de inovação;
  • Assiduidade e pontualidade;
  • Elegível para estágio profissional – fator preferencial

 

Oferecemos:

  • Contrato anual com possibilidade de renovação;
  • Horário a tempo inteiro - 40 horas semanais;
  • Remuneração adequada às funções;
  • Prémio Anual baseado em avaliação de competências e objetivos pré-definidos;
  • Outros benefícios incluídos na estratégia de recursos humanos;
  • Possibilidade de integração numa equipa jovem, dinâmica e com grande mérito no crescimento da área de atuação da associação e no impacto positivo na vida de centenas de pessoas com deficiência motora;
  • Aposta forte no desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Para se candidatar deve enviar o seu currículo atualizado e carta de motivação que demonstre a relevância do seu CV para as funções a desempenhar, até dia 03 de agosto, para o email [...] (Challen Cardoso).

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