Customer Service Specialist (m/w/d)

公司: Academic Work GmbH
工作种类: Full-time

Du wünschst dir einen sicheren, zukunftsträchtigen Job mit Entwicklungsmöglichkeiten in moderner Unternehmenskultur? Als Customer Service Specialist (m/w/d) betreust du Kunden und Partner des schwedischen FinTechs für intelligente Zahlungslösungen!

Über die Position

Aufgrund der guten Auftragslage bieten wir dir die Möglichkeit bei unserem Partner - ein schwedisches Fin-Tech-Unternehmen mit intelligenten Zahlungslösungen für das Online-Shopping - als Customer Service Specialist (m/w/d) in Berlin zu starten.

Wir stellen dich bei uns an und du agierst bei unserem Partner vor Ort. Dahinter stehen unzählige Success Stories - eine Übernahme in die Direktanstellung nach ca. 6 Monaten ist das Ziel. Wir führen den Bewerbungsprozess durch, wende dich bei Fragen gerne an deine Karrierepartner Fabian oder Andre bei Academic Work.

Das bieten wir dir
  • Moderne Unternehmenskultur: Mit echtem Start-Up-Charakter bietet dir das schwedische Fin-Tech-Unternehmen flache Hierarchien, dynamische Strukturen und ein offenes Arbeitsklima.
  • Onboarding & Experience: Mit der Smooth-Week erhältst du das beste Onboarding, um auch als Quereinsteiger perfekt vorbereitet zu sein. Hier sammelst du Erfahrung & schreibst vielleicht bald deine eigene Success Story.
  • Benefits: Geregelte Arbeitszeiten, Friday-FIKA, Pancake Hours und weitere Goodies.
Aufgaben

Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du kompetenter Ansprechpartner und damit die Schlüsselrolle für die Zufriedenheit der User. Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Schriftliche Betreuung der Kunden und Händler
  • Bearbeitung der Anfragen
  • Kundendaten-Management und andere administrative Aufgaben
  • Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen
Wir suchen
  • Erfahrungen im Kundenservice durch z.B. Tätigkeit in der Hotellerie, Customer Support, Back Office oder vergleichbares
  • Fließendes Deutsch & gutes Englisch
  • Kompetenzen: Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit & Flexibilität

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